Politique de Confidentialité

1. Introduction

OptiUsineAI (ci-après "nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de notre plateforme d'optimisation industrielle par machine learning et de notre site web situé à www.optiusineai.com (ci-après le "Service").

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre Service, y compris nos pratiques concernant les données collectées via les modules IoT industriels, les tableaux de bord d'analyse et les services de formation.

En utilisant notre Service, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre Service.

2. Données collectées

2.1. Données personnelles

Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes:

• Informations d'identification: nom, prénom, fonction, entreprise
• Coordonnées: adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations de connexion: identifiants, mots de passe cryptés, journaux d'activité
• Données de formation: progression, résultats aux évaluations, certifications

2.2. Données industrielles

Notre Service recueille également des données opérationnelles provenant des systèmes industriels, qui peuvent inclure:

• Données télémétriques des équipements (température, vibration, pression, etc.)
• Paramètres de production et réglages machine
• Données de qualité et statistiques de production
• Données de consommation énergétique

Ces données sont pseudonymisées et ne sont généralement pas considérées comme des données personnelles, sauf si elles peuvent être associées à un opérateur ou technicien spécifique.

2.3. Données collectées automatiquement

Lorsque vous interagissez avec notre Service, nous collectons certaines données automatiquement:

• Informations sur l'appareil: type d'appareil, système d'exploitation, navigateur
• Adresse IP et données de localisation approximative
• Données d'utilisation: pages visitées, temps passé, interactions
• Cookies et technologies similaires (voir notre Politique de cookies)

3. Utilisation de Google Analytics et Google Ads

Notre Service utilise Google Analytics et Google Ads pour nous aider à analyser l'utilisation de notre plateforme et optimiser nos campagnes publicitaires.

3.1. Google Analytics

Google Analytics utilise des cookies pour collecter des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site. Ces informations sont utilisées pour compiler des rapports et nous aider à améliorer notre Service. Les données collectées incluent:

• Nombre de visiteurs et de sessions
• Durée des sessions
• Sources de trafic et comportement de navigation
• Localisation approximative (pays, région, ville)

Google Analytics stocke ces informations conformément à sa propre politique de confidentialité. Nous avons configuré Google Analytics pour anonymiser les adresses IP et limiter la conservation des données.

3.2. Google Ads

Nous utilisons Google Ads pour promouvoir notre Service en ligne. Google Ads utilise des cookies pour personnaliser les annonces en fonction de vos centres d'intérêt et mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Les données collectées via Google Ads incluent:

• Interactions avec nos annonces (clics, impressions)
• Données de conversion (formulaires remplis, pages visitées)
• Données démographiques et centres d'intérêt (si disponibles)

Vous pouvez à tout moment ajuster vos préférences publicitaires via les paramètres Google ou via le site Your Online Choices.

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes:

4.1. Fourniture et amélioration du Service

• Configurer et maintenir votre compte utilisateur
• Personnaliser l'expérience utilisateur et les tableaux de bord
• Améliorer nos algorithmes et modèles de machine learning
• Développer de nouvelles fonctionnalités et services

4.2. Support technique et formation

• Répondre aux demandes d'assistance et résoudre les problèmes techniques
• Fournir des formations et des webinaires adaptés
• Gérer les certifications et les parcours d'apprentissage

4.3. Communication et marketing

• Vous informer des mises à jour importantes du Service
• Vous envoyer des communications marketing (sous réserve de votre consentement)
• Réaliser des enquêtes de satisfaction et études de marché
• Optimiser nos campagnes publicitaires via Google Ads

4.4. Obligations légales et sécurité

• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Détecter et prévenir les activités frauduleuses ou abusives
• Protéger la sécurité de notre Service et de nos systèmes

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes:

• Exécution contractuelle: Pour vous fournir notre Service conformément à nos conditions d'utilisation.
• Consentement: Pour les finalités nécessitant votre consentement explicite, comme l'envoi de communications marketing ou l'utilisation de certains cookies.
• Intérêts légitimes: Pour poursuivre nos intérêts légitimes, tels que l'amélioration de notre Service, la sécurité informatique ou la prévention de la fraude.
• Obligations légales: Pour nous conformer aux lois et réglementations applicables.

6. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données dans les circonstances suivantes:

6.1. Prestataires de services

Nous partageons des données avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre Service, notamment:

• Hébergement cloud et infrastructures techniques
• Outils d'analyse et de reporting
• Services de support client et de formation
• Services de marketing et de communication

Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de confidentialité et de sécurité.

6.2. Partenaires commerciaux

Dans le cadre de l'intégration avec des systèmes industriels tiers, nous pouvons partager certaines données avec nos partenaires technologiques, toujours sous réserve de mesures de confidentialité appropriées.

6.3. Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour:

• Se conformer à une procédure judiciaire ou administrative
• Protéger nos droits, notre sécurité ou notre propriété
• Enquêter sur des activités potentiellement illégales

6.4. Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition, réorganisation ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons si un tel transfert entraîne un changement important de l'utilisation de vos données personnelles.

7. Sécurité des données

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation, notamment:

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Authentification multi-facteurs pour l'accès aux comptes
• Contrôles d'accès stricts et journalisation des activités
• Tests de sécurité réguliers et évaluations de vulnérabilité
• Formation et sensibilisation du personnel à la sécurité

Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables, vous disposez des droits suivants:

• Droit d'accès: Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification: Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement: Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement: Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité des données: Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transférer vers un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition: Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement: Lorsque le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@optiusineai.com. Nous traiterons votre demande conformément aux lois applicables et y répondrons dans un délai d'un mois, sauf si la complexité de la demande justifie une prolongation.

9. Contact et réclamations

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter:

OptiUsineAI
Tour TotalEnergies
2 Pl. Jean Millier
92078 Paris La Défense, France
Email: privacy@optiusineai.com
Téléphone: +33 1 47 44 45 46

Si vous estimez que notre traitement de vos données personnelles ne respecte pas la législation applicable, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou de toute autre autorité de contrôle compétente.